 |
Lebensnerv Innovation |
| So wie Ihr Unternehmen es innovativen Ideen verdankt, dass es auf dem Markt Fuß fassen konnte, hängt sein nachhaltiger Erfolg ab von Innovationen im Produkt-, Prozess- oder Marketing-Bereich. | |
 |
Entstehen von Innovation |
Innovationen, die der Markt braucht, entstehen meist dort, wo verschiedene Erfahrungen, Sichtweisen, Kompetenzen aufeinandertreffen, etwa an den Schnittstellen verschiedener Funktionsbereiche. Die Entwicklungsabteilung allein kann das nicht leisten. Wichtig sind zum Beispiel die Schnittstellen mit dem Support. Denn der steht genau da in der Kundenbeziehung, wo es brennt, wo Bedarf sichtbar wird und wo täglich Lösungen gefunden werden. Innovationen leben von den Ideen vieler Köpfe. Nur wenn Sie das Engagement der Mitarbeiter sämtlicher Abteilungen wahrnehmen und dem eine Chance geben, werden Sie immer wieder Innovationen auf den Markt bringen können, die diesen Namen verdienen. |
|
 |
Sensibilität von Innovation |
Allerdings sind Innovations-Prozesse bedeutend sensibler als reine Performance. Es bedarf besonderer Umgebungen, damit die Mitarbeiter bisher Selbstverständliches in Frage stellen, bisher Ungedachtes zu denken wagen und ihr stillschweigendes Wissen offenbaren. Es braucht eine Unternehmenskultur des Vertrauens, mit offenen und flexiblen Bewertungsmaßstäben, Strukturen und Abläufen. Offizielle und inoffzielle Regeln müssen hin und wieder kreativ durchbrochen werden dürfen. Auch erfordern Innovations-Prozesse bestimmte Führungsqualitäten: Gespür für die Eigenheiten kreativer Prozesse, Sinn für die Vielfalt der Talente und vor allem Fürsorge und Wertschätzung. Auf diese Weise schaffen Sie den Freiraum, in dem Ihre Mitarbeiter gemeinsam kreativ denken und handeln und die – oft zahlreichen – Hürden auf dem Weg bis zur Marktreife überwinden können. |
|
|
|